Jika Anda menggunakan aplikasi Garena dan mengalami masalah teknis atau memiliki pertanyaan, maka Anda dapat menghubungi Customer Service Garena. Ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi Customer Service Garena, dan dalam artikel ini, kami akan membahas semuanya.
1. Menghubungi Customer Service Garena melalui Email
Anda dapat mengirim email ke Customer Service Garena dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Garena dan klik ikon “Pengaturan” di sudut kanan atas layar.
- Pilih opsi “Bantuan” dari menu yang tersedia.
- Klik pada tombol “Email” yang terdapat di bagian bawah halaman.
- Masukkan informasi yang diminta seperti alamat email Anda, subjek email, dan deskripsi masalah yang Anda hadapi.
- Klik pada tombol “Kirim” untuk mengirim email ke Customer Service Garena.
2. Menghubungi Customer Service Garena melalui Live Chat
Anda juga dapat menghubungi Customer Service Garena melalui fitur Live Chat yang tersedia di aplikasi Garena dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Garena dan klik ikon “Pengaturan” di sudut kanan atas layar.
- Pilih opsi “Bantuan” dari menu yang tersedia.
- Klik pada tombol “Live Chat” yang terdapat di bagian bawah halaman.
- Anda akan diarahkan ke halaman baru di mana Anda akan diminta untuk memasukkan nama Anda dan email.
- Klik pada tombol “Mulai Obrolan” untuk memulai Live Chat dengan Customer Service Garena.
3. Menghubungi Customer Service Garena melalui Telepon
Anda juga dapat menghubungi Customer Service Garena melalui telepon dengan menghubungi nomor berikut:
Garena Indonesia: +62 21 2788 9908
Anda dapat menghubungi nomor tersebut pada hari kerja antara pukul 9 pagi hingga 6 sore.
4. Menghubungi Customer Service Garena melalui Media Sosial
Anda juga dapat menghubungi Customer Service Garena melalui media sosial seperti Facebook dan Twitter dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka halaman Facebook atau Twitter Garena Indonesia.
- Klik pada tombol “Pesan” atau “Direct Message” untuk mengirim pesan langsung ke akun Garena Indonesia.
- Anda akan diminta untuk memasukkan informasi yang diminta seperti nama, email, dan deskripsi masalah yang Anda hadapi.
- Klik pada tombol “Kirim” untuk mengirim pesan ke Customer Service Garena.
5. Menghubungi Customer Service Garena melalui Forum
Anda juga dapat menghubungi Customer Service Garena melalui forum Garena dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka halaman forum Garena Indonesia.
- Pilih kategori yang sesuai dengan masalah yang Anda hadapi.
- Klik pada tombol “Buat Topik Baru” untuk membuat topik baru.
- Anda akan diminta untuk memasukkan informasi yang diminta seperti judul topik dan deskripsi masalah yang Anda hadapi.
- Klik pada tombol “Kirim” untuk mengirim topik ke forum.
6. Menghubungi Customer Service Garena melalui Alamat Kantor
Anda juga dapat menghubungi Customer Service Garena langsung melalui alamat kantor yang terletak di:
Alamat: Menara Jamsostek, Gedung Utara Lt. 9, Jl. Jend. Gatot Subroto No.Kav 38, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12710
Anda dapat mengunjungi kantor tersebut pada hari kerja antara pukul 9 pagi hingga 6 sore.
Kesimpulan
Itulah beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi Customer Service Garena. Pastikan Anda memberikan informasi yang jelas dan lengkap tentang masalah yang Anda hadapi agar Customer Service Garena dapat membantu Anda dengan lebih baik. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda.
