Steam adalah platform distribusi digital untuk permainan video yang sangat populer di seluruh dunia. Dengan Steam, pengguna dapat membeli dan mengunduh game dengan mudah dan cepat. Namun, terkadang kita membeli game yang tidak sesuai dengan ekspektasi kita atau tidak dapat dijalankan di komputer kita. Untuk mengatasi masalah ini, Steam menyediakan fasilitas refund atau pengembalian uang. Berikut ini adalah cara refund game Steam secara simpel dan mudah.
Persyaratan Refund Game Steam
Sebelum melakukan refund game Steam, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi:
1. Waktu refund. Pengembalian uang hanya dapat dilakukan dalam waktu 14 hari setelah pembelian game.
2. Waktu bermain. Game yang akan direfund tidak boleh dimainkan lebih dari 2 jam.
3. Tidak di-ban. Akun Steam tidak boleh di-ban untuk melakukan refund.
Jika Anda memenuhi persyaratan-persyaratan tersebut, maka Anda dapat melanjutkan ke langkah-langkah berikutnya.
Cara Refund Game Steam
Berikut adalah langkah-langkah cara refund game Steam:
1. Buka Steam Client dan login ke akun Anda.
2. Pilih menu “Help” di bagian atas layar.
3. Pilih “Steam Support”.
4. Pilih “Games, Software, etc.” pada halaman Steam Support.
5. Pilih “Pembelian” pada halaman Games, Software, etc.
6. Pilih game yang ingin Anda refund.
7. Pilih “Saya ingin meminta pengembalian uang untuk game ini”.
8. Pilih alasan refund dan masukkan keterangan tambahan jika diperlukan.
9. Pilih “Kirim permintaan”.
10. Tunggu hingga permintaan refund Anda diproses. Proses ini dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja.
Kesimpulan
Cara refund game Steam sangat mudah dan simpel. Pastikan Anda memenuhi persyaratan refund sebelum melakukan pengembalian uang. Jika Anda mengalami masalah atau kesulitan saat melakukan refund, Anda dapat menghubungi Steam Support untuk mendapatkan bantuan.
